Desde la tienda online de GLAMOURAZO tendrás acceso a más de 5.000 referencias en el mundo de la belleza, selecciona los productos que te interesen y añádelos a tu cesta. Una vez realizada la selección de artículos, pulsa sobre finalizar compra, elige la forma de pago, la zona de envío y en un plazo de 24/48 horas lo recibirás en tu casa o centro de belleza.
Puedes realizar la compra como invitado rellenando los campos que solicitamos o registrarte con tus datos personales y contraseña para acceder de forma más rápida en veces sucesivas.
Total garantía
Te ofrecemos TOTAL GARANTÍA DE SATISFACCIÓN, porque sólo trabajamos con marcas de reconocido prestigio.
Precios
Los precios mostrados incluyen I.V.A., pero no incluyen gastos de envío.
Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura de compra que recibirá junto con su pedido.
Gastos de envío y plazos de entrega
Enviamos a todo el territorio español (península) a través de la empresa de transporte con la que trabajamos GLS, si realizas tu pedido antes de las 15 h. la entrega se realiza el día siguiente laborable.
Los envíos y las entregas se realizan de Lunes a Viernes, excepto festivos.
Recibirás un email con la fecha de entrega estimada, desde ahí podrás hacer el seguimiento del pedido.
Los gastos de envió son 4,95 € para península.
Enviamos también a Baleares y Portugal en un plazo de 4 a 7 días laborables. Los gastos de envío son de 15 € hasta los 5 kg de peso. Para más peso puede consultarnos por mail.
Formas de pago
Para tu comodidad, puedes pagar mediante tarjeta bancaria a través de nuestra pasarela de pago, un método TOTALMENTE SEGURO en el que sus datos se envían cifrados.
También si prefieres puedes pagar mediante transferencia bancaria, en este caso el pedido se enviará una vez realizado el pago. Puedes enviarnos el justificante del mismo por mail a info@glamourazo.com para agilizar el envío.
Mediante PayPal, se incrementará 3€ a los gastos de envío correspondientes.
Y por supuesto contra reembolso, en este caso se incrementará 6 euros a los gastos de envío correspondientes por las gestiones de cobro que realiza la agencia.
Devoluciones
Si el producto adquirido tuviera algún defecto de fabricación debes notificárnoslo inmediatamente por mail a info@glamourazo.com nada más recibir el pedido, a continuación nos pondremos en contacto contigo.
Si el producto está en perfectas condiciones pero has cambiado de opinión puedes enviarnos un correo electrónico a info@glamourazo.com indicándonos el número de pedido, el artículo que deseas devolver y el motivo de devolución. Dispones de un plazo de 7 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución. Deberás hacernos llegar de nuevo el paquete con su embalaje original a través de la empresa de transporte que desees. El importe del producto te será reembolsado íntegramente exceptuando los gastos de envío.
Preguntas frecuentes
1. ¿Tengo que estar registrado en GLAMOURAZO para comprar?
Para poder comprar en nuestra tienda online puedes registrarte como usuario en la web o hacer la compra como invitado.
2. ¿Todos los productos del sitio web están disponibles?
En GLAMOURAZO tenemos un importante stock de productos, no obstante es posible que en un momento determinado no dispongamos de unidades suficientes para hacer frente a tu pedido. De ser así te informaremos de la disponibilidad antes de hacer el envío.
3. ¿Qué formas de pago tengo?
Puedes hacer tu pago con total seguridad mediante tarjeta bancaria a través de nuestra pasarela de tpv virtual. También puedes utilizar el servicio PayPal, Contra reembolso o pagar mediante Transferencia bancaria.
4. ¿Dónde realizáis envíos?
Hacemos todos nuestros envíos con GLS dando cobertura a todo el territorio español, incluyendo Islas Baleares y Portugal.
5. ¿Cuánto son los gastos de envío?
Los gastos de envío son 4,95 para toda la península.
6. ¿Cómo puedo anular mi pedido?
Si una vez realizado tu pedido decides anularlo puedes hacernos llegar tu anulación a través del email info@glamourazo.com bajo el asunto ANULACIÓN. Si el pedido aún no ha sido enviado procederemos a anularlo inmediatamente sin coste alguno, en el caso de que tu envió haya salido de nuestro almacén nos lo tendrás que devolver y una vez recibido de vuelta el pedido, procederemos a hacer la devolución del importe de los artículos descontando los gastos de envío.
7. He recibido mi pedido y no estoy convencido/a
En el caso de que quieras hacer una devolución por causas no imputables al producto una vez hayas recibido tu pedido tienes un plazo de 7 días naturales (a contar desde la recepción) para su devolución, en este caso tienes que hacernos llegar de nuevo el producto CON SU EMBALAJE ORIGINAL en perfecto estado. Una vez recibamos el producto procederemos a hacer la devolución de su importe descontando los gastos de envío.
8. He recibido mi pedido y está defectuoso
Si el producto recibido es defectuoso debes comunicárnoslo por email info@glamourazo.com bajo el asunto RECLAMACIÓN, explicándonos el motivo de tu devolución. En este caso podemos ofrecerte la reposición del producto por uno en perfecto estado o bien podrás anular tu compra sin coste alguno.
9. Han pasado más de 72 horas laborables y mi pedido no ha llegado
Todos los pedidos son enviados mediante empresa de mensajería urgente, lo que nos permite entregar habitualmente en un período de 24/48 horas (laborables de lunes a viernes excepto festivos), en ocasiones, determinados agentes externos a GLAMOURAZO puede retrasar la entrega, en este caso puedes consultar el estado del tu pedido en el email info@glamourazo.com.
